Wir bieten die dafür notwendigen Kommunikationsräume und Medien. Der Umgangston ist höflich und offen. Anregungen und Ideen werden ernst genommen. Personalentwicklung hat für uns einen hohen Stellenwert.

Wir verstehen uns als Dienstleister,

sowohl extern gegenüber dem Kunden, als auch intern gegenüber unseren Kolleginnen und Kollegen.

 Bei der Beratung achten wir zunächst auf die spezielle Ausgangssituation des Kunden und bieten ihm dann die passenden Lösungen an. Von unseren Dienstleistungen profitieren alle Beteiligten: die Kunden, die Volksbank und ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Wir streben eine intensive und langfristige Kundenbeziehung an.

Wir treten unseren Kunden freundlich gegenüber, beraten sie persönlich und vertrauensvoll und sind unseren Kunden in allen Finanzfragen stets ein verlässlicher Partner.

Um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden, halten wir in unseren Kompetenzzentren Spezialisten für die Themen Vermögensaufbau und Zukunftsvorsorge, Vermögensberatung, Beratung von Firmenkunden sowie die Immobilienfinanzierung vor.

Unsere Kompetenzzentren sind rund um die Hauptstelle in Wolfenbüttel angesiedelt: in Cremlingen und Königslutter, in Schöppenstedt, in Salzgitter-Lobmachtersen und Salzgitter-Salder.

Wir bieten unseren Kunden alle Zugangswege und sind jederzeit für sie erreichbar.

Hierzu setzen wir zielgerichtet die notwendige Technik ein, um unserem Kunden die Entscheidung zu überlassen, welchen Zugangsweg er wählen möchte. Wir verstehen uns als Flächenbank, die sich aber auch den Gegebenheiten des Marktes und den Veränderungen im Kundenverhalten anpassen muss.

Durch unser Handeln wollen wir die Entwicklung unserer Region für die hier lebenden Mitglieder und Kunden aktiv mitgestalten.